Regulamin serwisu Baza zadań

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://bazazadan.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, sprzedaży dostępu do treści cyfrowych, korzystania z konta użytkownika oraz subskrypcji.
2. Operatorem serwisu, usługodawcą i sprzedawcą jest:
   ByteBazaar Paweł Wenderlich
   Henryka Sienkiewicza 85/87/1, 90-026 Łódź, Polska
   NIP: 7282882108
   e-mail: kontakt@bblikh.pl
3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
5. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z funkcjonalności wymagających podania danych, założenia konta, dokonania zakupu, uruchomienia subskrypcji albo zapisania się do newslettera.
6. W zakresie dozwolonym przez prawo serwis jest kierowany do osób, które ukończyły 18 lat albo korzystają z niego za wiedzą i zgodą przedstawiciela ustawowego.

2. Definicje

1. Użytkownik: każda osoba korzystająca z serwisu.
2. Klient: użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę odpłatną albo korzysta z usługi cyfrowej wymagającej aktywacji konta, linku logowania lub subskrypcji.
3. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto: zbiór zasobów przypisanych użytkownikowi, umożliwiający w szczególności dostęp do historii, zamówień, materiałów, subskrypcji i wybranych funkcji serwisu.
5. Konto darmowe: bezpłatne konto umożliwiające ograniczony dostęp do treści serwisu (w tym dzienny limit pełnych materiałów), którego korzystanie wiąże się z wyświetlaniem reklam.
6. Konto premium (subskrypcja): odpłatny, odnawialny dostęp do pełnej bazy treści bez reklam, rozliczany w wybranym cyklu (miesięcznym albo rocznym).
7. Produkt cyfrowy: treść cyfrowa albo usługa cyfrowa oferowana w serwisie, w szczególności rozwiązania zadań, opracowania lektur, streszczenia, materiały egzaminacyjne, biblioteki treści oraz dostęp subskrypcyjny.
8. Treści użytkownika: dane, pliki, wpisy lub inne treści dostarczone przez użytkownika do serwisu, jeżeli dana funkcjonalność jest aktywna.

3. Zakres i charakter usług

1. W ramach serwisu Usługodawca może udostępniać w szczególności:
   • bazę rozwiązań zadań i odpowiedzi do podręczników szkolnych,
   • opracowania lektur, streszczenia, charakterystyki bohaterów i motywy literackie,
   • materiały do przygotowania do matury i egzaminu ósmoklasisty,
   • konto użytkownika oraz subskrypcję premium do pełnej bazy treści,
   • newsletter i komunikację transakcyjną.
2. Produkty i usługi dostępne w serwisie mają charakter edukacyjny, pomocniczy i informacyjny. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego wyniku w nauce, na egzaminie ani w rekrutacji.
3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, materiały oferowane w serwisie nie są oficjalnymi podręcznikami ani materiałami urzędowo zatwierdzonymi przez organy administracji, szkoły, uczelnie, komisje egzaminacyjne czy wydawnictwa. Materiały serwisu (w tym parafrazy poleceń oraz autorskie rozwiązania) są opracowaniami własnymi Usługodawcy i nie odtwarzają oryginalnej treści zadań pochodzących z podręczników.
4. Usługodawca może modyfikować zakres, interfejs, sposób działania i dostępność poszczególnych funkcjonalności, jeżeli jest to uzasadnione rozwojem usługi, bezpieczeństwem, zmianami technicznymi, zmianami dostawców lub przepisów prawa. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wdrożeniem, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z serwisu wymagane są co najmniej: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odczytu treści w formatach oferowanych w serwisie.
2. Użytkownik powinien korzystać z własnego, bezpiecznego urządzenia oraz aktualnego oprogramowania. Usługodawca nie odpowiada za błędy wynikające z konfiguracji sprzętu, oprogramowania, filtrów sieciowych lub blokad po stronie użytkownika.
3. Zabronione jest podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo serwisu, w tym automatyczne pobieranie treści, obchodzenie limitów lub systemów autoryzacji, scraping, testy obciążeniowe bez zgody, masowe zakładanie kont, używanie botów oraz wykorzystywanie błędów w celu uzyskania nieuprawnionego dostępu.

5. Konto, logowanie i dostęp

1. Założenie konta może wymagać podania adresu e-mail i przejścia procedury weryfikacyjnej, w tym logowania hasłem lub jednorazowym linkiem logowania.
2. Usługodawca może stosować logowanie przez jednorazowy link wysyłany na adres e-mail, podpisane sesje oraz pliki cookie bezpieczeństwa. Skorzystanie z takiego mechanizmu jest równoznaczne z żądaniem wysłania wiadomości technicznej niezbędnej do realizacji usługi.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość podanych danych oraz za zabezpieczenie skrzynki e-mail i danych logowania. Użytkownik nie może udostępniać konta lub dostępu osobom trzecim.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne z uwagi na bezpieczeństwo, podejrzenie nadużycia, naruszenie prawa, naruszenie Regulaminu albo ochronę interesów innych użytkowników.

6. Konto darmowe, konto premium i zasady dostępu do treści

1. Serwis udostępnia treści w dwóch modelach: nieodpłatnym (konto darmowe i dostęp bez logowania) oraz odpłatnym (konto premium / subskrypcja).
2. Część treści jest dostępna bezpłatnie. Dostęp do pełnej bazy treści, bez limitów dziennych i bez reklam, wymaga aktywnej subskrypcji premium.
3. Usługodawca może stosować dzienne limity dostępu do pełnych treści dla kont darmowych oraz dostępu bez logowania, a także prezentować fragmenty materiałów (podgląd) zachęcające do założenia konta lub wykupienia subskrypcji. Aktualny zakres limitów jest prezentowany w serwisie.
4. Korzystanie z serwisu w modelu nieodpłatnym wiąże się z wyświetlaniem reklam (zob. § 12). Subskrypcja premium wyłącza wyświetlanie reklam.

7. Zasady składania zamówień i zawierania umów

1. Informacje prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z opisu danej funkcjonalności lub przepisu prawa wynika inaczej.
2. Złożenie zamówienia następuje po wyborze planu, podaniu danych niezbędnych do realizacji, zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu obowiązku zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo z chwilą skutecznego przyjęcia płatności przez operatora płatności.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Skutki podania błędnego adresu obciążają Klienta, jeżeli uniemożliwiają lub utrudniają dostarczenie dostępu, potwierdzeń lub linku logowania.

8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny widoczne w serwisie są cenami brutto wyrażonymi w PLN, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Cena obowiązująca Klienta to cena widoczna przy planie w chwili składania zamówienia.
3. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora — Stripe. Dostępne metody płatności mogą obejmować karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy i inne formy wskazane na etapie płatności.
4. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Dane te są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego zasadami.
5. Usługodawca może udostępniać rabaty, kupony i promocje. Szczegółowe warunki każdej akcji promocyjnej wynikają z informacji podanych przy danej ofercie.

9. Dostawa treści cyfrowych i realizacja zamówień

1. Dostęp do treści premium jest aktywowany niezwłocznie po skutecznym opłaceniu subskrypcji, poprzez powiązanie uprawnień z kontem użytkownika.
2. W przypadku dostępu do treści Usługodawca może stosować weryfikację tożsamości powiązanej z kontem (podpisane sesje, pliki cookie, link logowania).
3. Jeżeli dostarczenie treści cyfrowej nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Subskrypcja premium

1. Subskrypcja premium jest usługą odnawialną automatycznie w wybranym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym albo rocznym), chyba że przy danym planie wyraźnie wskazano inny model rozliczenia.
2. Cena, cykl rozliczeniowy oraz zakres dostępu są prezentowane przed zawarciem umowy.
3. Klient może anulować odnawianie subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Anulowanie wywołuje skutek na przyszłość — dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że z opisu oferty lub przepisów wynika korzystniejsze rozwiązanie dla konsumenta.
4. Usługodawca może ograniczyć dostęp do funkcji premium w razie nieudanej płatności, chargebacku, nadużycia, naruszenia Regulaminu lub upływu okresu rozliczeniowego bez skutecznej płatności.

11. Newsletter i wiadomości techniczne

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i może wymagać potwierdzenia adresu e-mail. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili.
2. Niezależnie od zgód marketingowych Usługodawca może wysyłać wiadomości techniczne i transakcyjne niezbędne do realizacji umowy, w szczególności potwierdzenia zamówienia, linki logowania, komunikaty o subskrypcji, płatnościach, bezpieczeństwie lub zmianach prawnych.

12. Reklamy

1. W modelu nieodpłatnym serwis wyświetla reklamy, w tym reklamy dostarczane przez zewnętrznych dostawców, w szczególności Google (Google AdSense). Wyświetlanie reklam może wiązać się z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii zgodnie z Polityką prywatności oraz ustawieniami zgód użytkownika.
2. Subskrypcja premium wyłącza wyświetlanie reklam w zakresie technicznie możliwym po stronie Usługodawcy.
3. Za treść reklam oraz strony, do których prowadzą, odpowiadają reklamodawcy lub dostawcy reklam, na zasadach wynikających z przepisów prawa.

13. Prawa autorskie i licencje

1. Wszelkie treści udostępniane przez Usługodawcę w serwisie, w tym układ strony, oznaczenia, opisy, grafiki, bazy, materiały edukacyjne, rozwiązania, opracowania, wzory i szablony, podlegają ochronie prawnej.
2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z udostępnionych treści wyłącznie na własny użytek edukacyjny, zgodnie z przeznaczeniem produktu i granicami prawa.
3. Zabronione jest w szczególności:
   • odsprzedawanie, sublicencjonowanie lub publiczne udostępnianie materiałów,
   • usuwanie oznaczeń licencyjnych, zabezpieczeń i znaków wodnych,
   • masowe kopiowanie, archiwizowanie lub dystrybucja poza dozwolonym użytkiem,
   • wykorzystywanie materiałów do trenowania modeli AI bez zgody Usługodawcy,
   • udostępnianie dostępu osobom trzecim poza zakresem nabytego planu.

14. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.
2. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli przed rozpoczęciem spełniania świadczenia Klient został poinformowany o utracie tego prawa i wyraził na to wyraźną zgodę.
3. Aktywując subskrypcję premium z natychmiastowym dostępem do pełnej bazy treści, Klient może zostać poproszony o wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjęcie do wiadomości skutków prawnych takiej zgody.
4. Jeżeli przepisy przyznają prawo odstąpienia od umowy usługi rozpoczętej na żądanie Klienta przed upływem 14 dni, Klient może zostać obciążony kwotą proporcjonalną do świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

15. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

1. Reklamacje dotyczące serwisu, konta, dostępu, treści cyfrowych, subskrypcji lub płatności można składać na adres kontakt@bblikh.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy, opis problemu i żądanie użytkownika, o ile jest możliwe jego wskazanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki. Jeżeli reklamacja jest składana przez konsumenta, odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.
4. W razie stwierdzenia niezgodności świadczenia z umową Usługodawca podejmie działania wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności doprowadzi usługę lub treść do zgodności z umową, ponownie udostępni dostęp, dokona korekty ceny albo zwrotu należności, jeżeli taki obowiązek wynika z prawa.

16. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada wobec konsumentów w zakresie przewidzianym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z tych przepisów.
2. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem, za decyzje podejmowane na ich podstawie, za osiągnięcie określonych wyników edukacyjnych ani za działania lub zaniechania użytkownika.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy, ograniczenia albo utratę danych spowodowane siłą wyższą, awariami operatorów, dostawców zewnętrznych, atakami cybernetycznymi, działaniem oprogramowania osób trzecich albo naruszeniem zasad bezpieczeństwa przez użytkownika, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa.
4. W relacjach z użytkownikiem niebędącym konsumentem odpowiedzialność Usługodawcy, w zakresie dopuszczalnym prawem, jest ograniczona do wysokości sumy wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez tego użytkownika za dane świadczenie w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące odpowiedzialność.

17. Dane osobowe i pliki cookie

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.
2. Serwis może wykorzystywać pliki cookie, local storage i podobne technologie do celów niezbędnych, bezpieczeństwa, utrzymania sesji, analityki, reklam i zarządzania zgodami, zgodnie z ustawieniami użytkownika oraz obowiązującymi przepisami.

18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, zmian technologicznych, zmian dostawców, zmian modelu biznesowego, dodania nowych funkcji albo konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa i korzystania z serwisu.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed wejściem ich w życie. W przypadku świadczeń ciągłych użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w sposób odpowiedni dla danej relacji, w szczególności przez komunikat w serwisie albo wiadomość e-mail, jeżeli wymagają tego przepisy.

19. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.